Freitag, 23. Februar 2007

Der nächste Termin....

....droht kommende Woche.

Diesmal soll sogar ( oho!) ein echter Telekommer kommen! Was ich nicht wußte, und was erst bei einem charmanten Gespräch mit der Termin"disponentin" nach 10 Minuten synthetischem Hotline-Warteschleifen-Gedudel herauskam: der letzte war gar kein "Echter", sondern ein Subunternehmer , der deswegen eben nicht so viel unternehmen konnte, weil " unsere Subunternehmer nicht mit Software ausgerüstet sind, um solche Anlagen zu programmieren"...

Ja , was sollte der denn überhaupt bei mir, ausser mein Mineralwasser trinken????

Ich bin ja sooo gespannt, wie es weitergeht. Sie auch? Dann versäumen Sie nicht unseren aktuellen Eintrag kommende Woche, wenn es wieder heisst: die Telekom kommt...- wir schalten um zur Werbung!

Mittwoch, 21. Februar 2007

Vorher keines- jetzt drei Telefone gleichzeitig

Es ist vollbracht!

Nach zwei Anläufen ( sprich: Terminvereinbarungen ) hat heute der Telekom-Gesandte 2,5 Stunden bei mir gewerkelt, geschwitzt und jetzt habe ich drei ( auch wirklich bestellte..) Telefonnummern mit drei richtigen Telefon-Dosen - höchstpersönlich von Herrn Telekom angebracht! - mit drei funktionierenden Telefonen .
Jetzt kann ich aus dem home-office, aus dem Wohnzimmer und meine Tochter aus ihren Gemächern mit der Super flatrate reden, Internetten und sogar W-Lan nutzen.

Der Haken ( wer hätte gedacht, es gibt keinen ?) : welche Nummer auch immer von den dreien von lieben netten Menschen angerufen wird - alle drei Telefone läuten bei mir gleichzeitig!

Vorherige Versuche, mir zu erklären, was ich jetzt zu tun habe ( " einfach das Handbuch der Eumex Anlage 404 TBC &III / icks im Internet zum Beispiel über google besorgen und mit dem lap in den Keller um dann direkt dort die Anlage zu programmieren") wurden von mir erbarmungslos abgeschmettert - nein, das bitte habe er selbst zu tun.

Die Sachlage war auch Herrn Telekom offensichtlich als Problem neu, denn er hat mich verlassen mit der ausgesprochen netten Hilfestellung, dass ich über die Hotline da bestimmt Hilfe bekäme und er würde sich mit einem Kollegen kurzschliessen, der mich sofort zurückruft ( das ist jetzt vier Stunden her). Nein, eine Nummer von ihm könne und dürfe er mir leider nicht geben, die wüßte er selber nicht ( ????????????) .

Man kommt sich vor, wie im dunkelsten Kommunismus , es gibt nur "den Staat" ( korrigiere: die Hotline), aber alles dahinter ist eine black-box.

Liebe Mitwebber, gebt mir Hilfe! Was hab ich falsch gemacht? War das angebotene Mineralwasser zu salzig oder musste er in meinem Haus zuviele Treppen steigen? Hatte ich die falsche Kleider-Kombination - braune Jeans, gestreiftes Hemd, Pantoffeln - an?

.. ich melde mich wieder, wenn mein Adrenalin sich gesenkt hat und ich wieder Telekom-kontaktbereit bin.